Algemene voorwaarden

Bedden Experts
Postbus 43
5720AA Asten
Tel.: 0493-698-976
E-mail: info@beddenexperts.nl
Internet: www.beddenexperts.nl 

K.v.K. nr. 14.10.40.66
Het BTW-identificatienummer is NL1412.03.948 B02
Rabobank rek.nr. 13.87.37.681

Gelieve alle correspondentie te zenden aan Bedden Experts op bovenstaand adres of naar het mail adres zoals staat aangegeven op de website.


Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: voorwaarden) wordt verstaan onder:

1.1 Afnemer:
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Bedden Experts in contact treedt over de totstandkoming van een overeenkomst.

1.2. Overeenkomst:
Iedere overeenkomst die tussen Bedden Experts en de koper tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle rechtshandelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

1.3. Producten: 
Slaapkamermeubelen, zoals boxsprings, zitzakken, linnenkasten. Bedtextiel, zoals dekbedovertrekken, hoeslakens, kussens, dekbedden.

1.4 Diensten:
De door Bedden Experts al dan niet betrekking tot producten te verlenen diensten waaronder service en bezorging in de ruimste zin.

1.5 Bestelling/order:
Iedere opdracht van de koper aan Bedden Experts. Bestelling/orders kunnen alleen via de internetshop van Bedden Experts geplaatst worden.

Artikel 2. Algemeen 

2.1. Door het plaatsen van een bestelling via de internetshop van Bedden Experts geeft de koper te kennen dat hij met de algemene voorwaarden akkoord gaat. Bedden Experts heeft het recht haar algemene voorwaarden en de inhoud hiervan na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

2.2. Bedden Experts zorgt ervoor dat de order wordt uitgevoerd na ontvangst van betaling aan Bedden Experts. De bestelde producten bij de koper worden afgeleverd, waarbij de transportkosten voor rekening van afnemer zijn en het risico van verzending bij Bedden Experts.

2.3. Alle producten worden bezorgd tot achter de deur. Bedden Experts verzorgt geen montage van de producten. Al onze producten zijn eenvoudig door u zelf te monteren.

2.4. Bedden Experts is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van de koper gebruik te maken van derden.

2.5. Bedden Experts is gerechtigd de koper zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Bedden Experts te weigeren.


Artikel 3. Aanbiedingen / overeenkomsten

3.1. Alle aanbiedingen van Bedden Experts zijn vrijblijvend en Bedden Experts behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

3.2. Een overeenkomst komt slechts tot stand nadat de koper alle door Bedden Experts gevraagde gegevens heeft verstrekt en Bedden Experts de opdracht heeft bevestigd aan door de koper opgegeven emailadres. De koper dient eventuele onjuistheden in de orderbevestiging direct na ontvangst aan Bedden Experts te melden, bij gebreke waarvan de orderbevestiging geacht wordt de overeenkomst juist weer te geven.

3.3. Bedden Experts is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Bedden Experts dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.


Artikel 4. Prijzen en betalingen

4.1 . De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s en inclusief omzetbelasting (BTW). De door de koper verschuldigde (koop)prijs en bijkomende kosten voor BTW en verzendkosten worden duidelijk in de orderbevestiging en factuur van Bedden Experts vermeld.

4.2. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.


4.3. Betaling van een online bestelling verloopt door middel van: iDEAL, vooruitbetaling of rembours zending. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Bedden Experts. 

4.4. Bedden Experts behoudt zich het recht voor één of meerdere van bovengenoemde betaalmogelijkheden, voor bepaalde of onbepaalde tijd, niet aan te bieden.

4.5. Afnemer is gerechtigd een bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden conform de wettelijke bepaling aangaande de verkoop op afstand.


Artikel 5. Levering/levertermijn/bezorging

5.1. De door Bedden Experts opgegeven levertermijn is slechts indicatief. Overschrijding van de levertermijn geeft de koper niet het recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren. Bij overschrijding van de levertijd wordt de koper per mail, schriftelijk of telefonisch geïnformeerd over de te verwachten levertijd. Conform de wettelijke voorwaarden heeft de koper bij Bedden Experts het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren. Eventuele betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar binnen maximaal 30 dagen na kennisgeving, aan de koper terugbetaald.

5.2. Bedden Experts verstuurd klein formaat goederen met T.N.T. post, de grote goederen zoals boxsprings worden door een transporteur bezorgd.

Zodra Bedden Experts de betaling heeft ontvangen gaat Bedden Experts de bestelling verwerken. Zodra de levertijd van de producten duidelijk is, nemen wij (in geval van grote goederen) contact met u op om een afspraak te maken wanneer de goederen bezorgd worden. Kleine goederen die via T.N.T. post verstuurd worden, worden na ontvangst betaling direct verstuurd, indien voorradig. 

Het tijdstip van bezorgen van kleine goederen is op maandag t/m vrijdag tussen 9.00-21.30 uu en op zaterdag tussen 9.00 en 18.00 uur. Mocht de koper niet aanwezig zijn dan ontvangt deze een schriftelijke kennisgeving en wordt het pakket nogmaals de eerstvolgende werkdag (dus niet de zaterdag) aangeboden. Mocht de koper dan weer niet thuis zijn ontvangt deze opnieuw een schriftelijke kennisgeving en kan de bestelling afgehaald worden (3 weken afhaalmogelijkheid) bij het postkantoor zoals vermeld in de brief.

Grote goederen worden bezorgd op een met u afgesproken datum.


5.4. Bedden Experts verstuurt alleen producten binnen Nederland.


Artikel 6. Aflevering en risico

Bedden Experts is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Bedden Experts en de koper. De kleuren van de producten die in de shop worden getoond kunnen afwijken van de echte kleuren van het product. Bedden Experts neemt uiteraard geheel het risico van verzending echter de kosten van verzending komen ten laste van de koper.


Artikel 7. Verzendkosten

Alle bestellingen worden bezorgd op een door de klant op te geven adres in Nederland. Er geldt een vast tarief inclusief BTW. 
Bij een bestelling met kleine goederen vanaf 50,- euro inclusief BTW zullen geen verzendkosten in rekening worden gebracht. Bij bestellingen met kleine goederen onder de 50,- euro inclusief BTW zijn de verzendkosten 7,50 euro.

Bestellingen met grote goederen, zoals boxsprings, worden gratis bezorgd vanaf een waarde van 500,- inclusief BTW. Bij bestellingen met grote goederen onder de 500,- euro zijn de verzendkosten 49,95 euro.

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst met grote goederen EN kleine goederen wordt het tarief van de grote goederen toegepast.


Artikel 8. Leveringen en garanties

Bedden Experts garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voor de geleverde producten geldt een garantie, zoals deze door de producenten op haar producten wordt vastgesteld.

Er kan geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:

- Indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Bedden Experts zijn verricht.
- Indien de originele pakbon niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt.
- Indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.


8.1. Ruilen / retourneren:

Indien de koper meent dat leveringen niet aan de overeenkomst beantwoorden heeft de koper de keuze deze levering tegen retournering daarvan te vervangen door een nieuwe levering, binnen zeven (7) dagen na aflevering van de bestelling. De koper dient deze retourzending vooraf bij Bedden Experts aan te melden. Bedden Experts maakt dan met u een afspraak om het geleverde product (wanneer dit grote goederen zijn) op te halen en te vervangen door een nieuw product.

Kleine goederen moet de koper zelf retour zenden. De kosten voor deze retourzending zijn voor rekening van de koper.

Indien de koper een artikel niet wilt, zullen alleen de kosten van het artikel zelf aan de koper terugbetaald worden, de verzendkosten en/of ophaalkosten zijn voor rekening van de koper.

Indien de koper een artikel wilt ruilen voor een ander artikel,dan wel een andere maat, zal er een nieuwe factuur gemaakt worden en worden de verzendkosten opnieuw berekend. Het eventuele tegoed zal dan aan de koper terugbetaald worden.

8.2. Defecte incomplete zendingen:

Het risico van verlies of beschadiging van zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de koper over op het moment waarop de goederen aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden en in ontvangst worden genomen. In het geval van constatering van gebreke dient de koper direct na ontvangst van de goederen, daarvan melding te doen bij Bedden Experts. De kosten van retourzendingen in geval van gebreke zijn voor Bedden Experts.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de koper al hetgeen hij op grond van enige overeenkomst aan Bedden Experts verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van aflevering op de koper over.



Artikel 10. Overmacht

10.1. Onverminderd de overige aan Bedden Experts toekomende rechten, heeft Bedden Experts in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door de koper dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Bedden Experts gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.



10.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Bedden Experts kan worden toegerekend, omdat hij niet te wijten is aan zijn schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt verstaan elke van Bedden Expert’s wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.



Artikel 11. Diversen

11.1. Indien de koper aan Bedden Experts schriftelijk opgave doet van een adres, is Bedden Experts gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij de koper aan Bedden Experts schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan de bestellingen dienen te worden gezonden.



11.2. Wanneer door Bedden Experts gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet zijn recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. De koper kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Bedden Experts deze Voorwaarden soepel toepast.



11.3. Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Bedden Experts in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Bedden Experts vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.


11.4. Bedden Experts is bevoegd om bij de uitvoering van de bestelling(en) van de koper gebruik te maken van derden. 


11.5. Bedden Experts zal de gegevens van de koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De internetsite bevat een Privacy Statement. Bedden Experts neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.


Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.


12.2. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.