Eenvoudig online bestellen
24 uur per dag geopend
Scherpe prijzen
Geen dure showroom
Uitstekende kwaliteit
7 dagen niet goed,
geld terug garantie
Klantenservice
Deze pagina biedt u informatie over hoe Bedden Experts omgaat met uw persoonlijke gegevens, hoe u kunt bestellen, hoe u uw persoonlijke gegevens kunt wijzigen en meer.
Kunt u ondanks de informatie op deze pagina niet het antwoord op uw vraag vinden, stuur dan een e-mail met uw vraag naar info@beddenexperts.nl, zodat wij u alsnog kunnen helpen.
Klik op een van onderstaande onderwerpen om de informatie over dat onderwerp te zien.
 Bestelproces |
Het bestelproces bestaat bij ons uit 6 stappen:
• 1. Winkelen
• 2. Vul uw gegevens in
• 3. Uw bestelling controleren en betaalmethode kiezen
• 4. Bestelling geplaatst
Stap 1 - Winkelen
Bij het winkelen kunt u natuurlijk geheel vrijblijvend rondkijken in onze webwinkel. In de linkerkolom van onze pagina kunt u kiezen uit specifieke categorieën. Mocht u willen zoeken middels de zoekfunctie? Ook deze button vindt bovenin de pagina. Hier kunt u een term invullen om te zoeken in ons assortiment.
Wanneer u het product naar wens heeft gevonden, dan kunt deze toevoegen aan uw winkelwagen. Klik op de button ‘toevoegen aan winkelwagen’. Het product is nu aan uw winkelwagen toegevoegd. U kunt verder winkelen of afrekenen. Wanneer u wilt betalen, klikt u in de rechter bovenhoek op ‘Naar de kassa. Hier ziet u een overzicht van uw bestelling. Het aantal is standaard ingesteld op 1, maar dit kunt u in de winkelwagen per artikel wijzigen. Controleer of de door u in de winkelwagen geplaatste artikelen juist zijn en kies voor ‘Naar stap 2 >>'.
Let op!: U dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, alvorens u verder kunt naar stap 2. Deze dient u ‘aan te vinken’.
Kijk voor meer info over de algemene voorwaarden onder: Algemene voorwaarden.
Stap 2 – Vul uw gegevens in
Wanneer u gekozen heeft voor het afrekenen van uw bestelling, kunt u bij deze stap uw persoonlijke gegevens invullen. Wanneer u nog geen klant bent bij Bedden Experts wordt na het plaatsen van uw bestelling automatisch een account aangemaakt. Met deze account heeft u later inzicht in uw ordergeschiedenis en persoonlijke gegevens. De inloggegevens van deze account ontvangt u per e-mail. Wanneer u wel al eerder heeft besteld bij Bedden Experts kunt u met uw accountgegevens inloggen. Automatisch verschijnen dan uw gegevens. U hoeft dan niet alles opnieuw in te vullen, tenzij er een wijziging heeft plaatsgevonden in uw gegevens. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, klik dan op de link ‘wachtwoord vergeten?’ en volg de instructies. U krijgt dan een e-mail van Bedden Experts met uw wachtwoord. Zijn al uw gegevens ingevuld en juist? Ga dan ‘ Verder gaan met bestellen - stap 3 >>’
Stap 3 – Bestelling controleren en betaalmethode kiezen
In dit scherm kunt u voor de laatste keer uw bestelling helemaal controleren. De bedragen die u op deze pagina ziet zijn de bedragen die u uiteindelijk ook betaalt. Wanneer u nog aanpassingen wil doen aan uw bestelling kunt u terug gaan naar stap 1.
Is uw bestelling naar uw wens, dan kiest u een betaalmethode. Bedden Experts ondersteunt iDEAL betalingen en normale overboekingen.
Eventueel plaatst u een opmerking bij uw bestelling.
Wanneer uw bestelling helemaal naar wens is, en u een betaalmethode heeft gekozen klikt u op 'Bestelling plaatsen'.
Stap 4 - Bestelling voltooid
U krijgt van Bedden Experts een bevestiging van uw bestelling.
Hierin staan onze gegevens en die van u vermeld.
Zodra we uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u van ons een berichtje dat uw betaling door ons is ontvangen.
Indien u producten heeft besteld die worden bezorgd door onze transporteur, dan nemen wij contact met u op om een aflevermoment af te spreken. Kleinere producten worden door TNT post aangeboden.
Houdt u a.u.b. rekening met de levertijd, deze staat bij veel producten aangegeven in onze webshop. Het kan echter voorkomen dat levertijden langer zijn dan aangegeven in onze webshop. Wij nemen wanneer dit het geval is contact met u op.
|
|
Terug naar boven
| Verzendkosten |
Alle bestellingen worden bezorgd op een door de klant op te geven adres in Nederland. Er geldt een vast tarief inclusief BTW.
Bij een bestelling met kleine goederen vanaf 50,- euro inclusief BTW zullen geen verzendkosten in rekening worden gebracht. Bij bestellingen met kleine goederen onder de 50,- euro inclusief BTW zijn de verzendkosten 7,50 euro.
Bestellingen met grote goederen, zoals boxsprings, worden gratis bezorgd vanaf een waarde van 500,- inclusief BTW. Bij bestellingen met grote goederen onder de 500,- euro zijn de verzendkosten 49,95 euro.
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst met grote goederen EN kleine goederen wordt het tarief van de grote goederen toegepast.
wanneer spullen retour komen zullen we alleen de werkelijke transportkosten verrekenen met retournering.bij kleine producten zal dit een miniem bedrag zijn en bij boxsprings en matrassen zitten er kosten die groter zijn ivm groot vervoer aan.wanneer u wenst kunnen we u hier altijd een indicatie van zenden.
|
|
Terug naar boven
| iDEAL |
| Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:
- U bestelt een product
- Kies iDEAL als betaalmethode bij stap 3 van het bestelproces
- Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
- U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
- De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
- Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
- U ontvangt een bevestiging van uw bank
- U keert terug naar de Bedden Experts webshop bestelling en betaling geslaagd!
|
|
Terug naar boven
| Transport |
| Voor de bezorging van de door u bestelde goederen gebruiken wij 2 transporteurs.
Bestellingen van kleine goederen, zoals bedtextiel, kussens, dekbedden en zitzakken worden bezorgd door TNT Post.
Bestellingen van grote goederen, zoals boxsprings, linnenkasten, bedbodems en matrassen worden bezorgd door een transportbedrijf.
wanneer de spullen geretourneerd worden moet dit in orginele verpakking en er mogen geen gebruikssporen aanwezig zijn. bij boxsprings,bedden,matrassen worden producten alleen retour gehaald wanneer deze niet gebruikt zijn ivm hygiéne.wanneer een boxspring gemonteerd is geweest kunnen we het niet retour nemen.
|
|
Terug naar boven
| Contactgegevens |
U kunt contact opnemen met de Bedden Experts via telefoon en e-mail. Onze voorkeur gaat echter uit naar communicatie via e-mail, aangezien wij dan uw eerdere communicatie kunnen raadplegen om u beter te woord te kunnen staan.
Per e-mail: info@beddenexperts.nl
Per telefoon: 0493-698-976
Per post: Postbus 43, 5720AA Asten
Bedden Experts
Postbus 43
5720AA Asten
Tel. 0493-698-976
info@beddenexperts.nl
KvK. 17.20.18.16
BTW nr. NL1412.03.948 B02
|
|
Terug naar boven
| Disclaimer |
De site www.beddenexperts.nl wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid beheerd. Het is toch nog mogelijk dat informatie op de site verouderd of niet juist is. Afbeeldingen en kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid. Aan de juistheid van deze informatie kunnen geen enkele rechten worden ontleend.
Een bezoek aan deze website en/of het downloaden van informatie van deze website, doet geen enkele rechtsverhouding met Bedden Experts ontstaan. Het gebruik van deze website blijft geheel voor eigen risico van de bezoeker van deze website.
Kopiëren, downloaden of gebruiken van intellectuele eigendommen en logo's van Bedden Experts voor bedrijfsdoeleinden zijn uitdrukkelijk verboden, zonder dat men vooraf schriftelijke toestemming van Bedden Experts heeft verkregen.
Het auteursrecht/copyright op deze website ligt bij Bedden Experts of bij derden welke met toestemming dit (beeld)materiaal beschikbaar hebben gesteld aan Bedden Experts.
Deze website kan links bevatten die niet van Bedden Experts zijn. Bedden Experts is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van deze websites of voor de eventuele gevolgen van een bezoek aan een aan deze site verbonden internetsite.
|
|
Terug naar boven
| Privacy Statement |
Bedden Experts is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Bedden Experts is gebonden aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Alle gegevens die u ons doorgeeft, worden door ons opgeslagen en alleen door ons gebruikt. Wij gebruiken uw gegevens voor onze interne automatische verwerking om verantwoord het klantenbeheer en de bedrijfsvoering voor verkoop te kunnen doen.
Wij verstrekken geen gegevens aan derden. U beschikt uiteraard over het recht om uw gegevens aan te passen of te verwijderen.
Het adressenbestand van Bedden Experts kan niet worden opgevraagd door derden. Mocht door onmacht onze gegevens alsnog in handen van derden komen, dan is Bedden Experts daar niet aansprakelijk voor. Bedden Experts zal zich tot zijn uiterste inspannen om uw gegevens te beschermen.
|
|
Terug naar boven
Kvk. 14.10.40.66
Btw. NL1412.03.948.B02
Rabobank. 13.87.37.681
Iban. NL28RABO0138737681
Bic. RABONL2U
