Eenvoudig online bestellen
24 uur per dag geopend
Scherpe prijzen
Geen dure showroom
Uitstekende kwaliteit
7 dagen niet goed,
geld terug garantie
Klantenservice
Deze pagina biedt u informatie over hoe Bedden Experts omgaat met uw persoonlijke gegevens, hoe u kunt bestellen, hoe u uw persoonlijke gegevens kunt wijzigen en meer.
Kunt u ondanks de informatie op deze pagina niet het antwoord op uw vraag vinden, stuur dan een e-mail met uw vraag naar info@beddenexperts.nl, zodat wij u alsnog kunnen helpen.
Klik op een van onderstaande onderwerpen om de informatie over dat onderwerp te zien.
 Bestelproces |
Het bestelproces bestaat bij ons uit 6 stappen:
• 1. Winkelen
• 2. Vul uw gegevens in
• 3. Uw bestelling controleren en betaalmethode kiezen
• 4. Bestelling geplaatst
Stap 1 - Winkelen
Bij het winkelen kunt u natuurlijk geheel vrijblijvend rondkijken in onze webwinkel. In de linkerkolom van onze pagina kunt u kiezen uit specifieke categorieën. Mocht u willen zoeken middels de zoekfunctie? Ook deze button vindt bovenin de pagina. Hier kunt u een term invullen om te zoeken in ons assortiment.
Wanneer u het product naar wens heeft gevonden, dan kunt deze toevoegen aan uw winkelwagen. Klik op de button ‘toevoegen aan winkelwagen’. Het product is nu aan uw winkelwagen toegevoegd. U kunt verder winkelen of afrekenen. Wanneer u wilt betalen, klikt u in de rechter bovenhoek op ‘Naar de kassa. Hier ziet u een overzicht van uw bestelling. Het aantal is standaard ingesteld op 1, maar dit kunt u in de winkelwagen per artikel wijzigen. Controleer of de door u in de winkelwagen geplaatste artikelen juist zijn en kies voor ‘Naar stap 2 >>'.
Let op!: U dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, alvorens u verder kunt naar stap 2. Deze dient u ‘aan te vinken’.
Kijk voor meer info over de algemene voorwaarden onder: Algemene voorwaarden.
Stap 2 – Vul uw gegevens in
Wanneer u gekozen heeft voor het afrekenen van uw bestelling, kunt u bij deze stap uw persoonlijke gegevens invullen. Wanneer u nog geen klant bent bij Bedden Experts wordt na het plaatsen van uw bestelling automatisch een account aangemaakt. Met deze account heeft u later inzicht in uw ordergeschiedenis en persoonlijke gegevens. De inloggegevens van deze account ontvangt u per e-mail. Wanneer u wel al eerder heeft besteld bij Bedden Experts kunt u met uw accountgegevens inloggen. Automatisch verschijnen dan uw gegevens. U hoeft dan niet alles opnieuw in te vullen, tenzij er een wijziging heeft plaatsgevonden in uw gegevens. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, klik dan op de link ‘wachtwoord vergeten?’ en volg de instructies. U krijgt dan een e-mail van Bedden Experts met uw wachtwoord. Zijn al uw gegevens ingevuld en juist? Ga dan ‘ Verder gaan met bestellen - stap 3 >>’
Stap 3 – Bestelling controleren en betaalmethode kiezen
In dit scherm kunt u voor de laatste keer uw bestelling helemaal controleren. De bedragen die u op deze pagina ziet zijn de bedragen die u uiteindelijk ook betaalt. Wanneer u nog aanpassingen wil doen aan uw bestelling kunt u terug gaan naar stap 1.
Is uw bestelling naar uw wens, dan kiest u een betaalmethode. Bedden Experts ondersteunt iDEAL betalingen en normale overboekingen.
Eventueel plaatst u een opmerking bij uw bestelling.
Wanneer uw bestelling helemaal naar wens is, en u een betaalmethode heeft gekozen klikt u op 'Bestelling plaatsen'.
Stap 4 - Bestelling voltooid
U krijgt van Bedden Experts een bevestiging van uw bestelling.
Hierin staan onze gegevens en die van u vermeld.
Zodra we uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u van ons een berichtje dat uw betaling door ons is ontvangen.
Indien u producten heeft besteld die worden bezorgd door onze transporteur, dan nemen wij contact met u op om een aflevermoment af te spreken. Kleinere producten worden door TNT post aangeboden.
Houdt u a.u.b. rekening met de levertijd, deze staat bij veel producten aangegeven in onze webshop. Het kan echter voorkomen dat levertijden langer zijn dan aangegeven in onze webshop. Wij nemen wanneer dit het geval is contact met u op.
|
|
Terug naar boven
| Verzendkosten |
Alle bestellingen worden bezorgd op een door de klant op te geven adres in Nederland. Er geldt een vast tarief inclusief BTW.
Bij een bestelling met kleine goederen vanaf 50,- euro inclusief BTW zullen geen verzendkosten in rekening worden gebracht. Bij bestellingen met kleine goederen onder de 50,- euro inclusief BTW zijn de verzendkosten 7,50 euro.
Bestellingen met grote goederen, zoals boxsprings, worden gratis bezorgd vanaf een waarde van 500,- inclusief BTW. Bij bestellingen met grote goederen onder de 500,- euro zijn de verzendkosten 49,95 euro.
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst met grote goederen EN kleine goederen wordt het tarief van de grote goederen toegepast.
|
|
Terug naar boven
| iDEAL |
| Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:
- U bestelt een product
- Kies iDEAL als betaalmethode bij stap 3 van het bestelproces
- Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
- U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
- De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
- Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
- U ontvangt een bevestiging van uw bank
- U keert terug naar de Bedden Experts webshop bestelling en betaling geslaagd!
|
|
Terug naar boven
| Transport |
| Voor de bezorging van de door u bestelde goederen gebruiken wij 2 transporteurs.
Bestellingen van kleine goederen, zoals bedtextiel, kussens, dekbedden en zitzakken worden bezorgd door TNT Post.
Bestellingen van grote goederen, zoals boxsprings, linnenkasten, bedbodems en matrassen worden bezorgd door een transportbedrijf.
|
|
Terug naar boven
| Mijn account |
| Via ‘Mijn Bedden Expert’ (te vinden in uw het menu bovenaan deze website) beheert u uw persoonlijke gegevens en voorkeuren. Hier kunt u bijvoorbeeld uw klantgegevens wijzigen. Daarnaast kunt u op deze pagina eerdere bestellingen bekijken en facturen downloaden.
Om toegang te krijgen tot uw persoonlijke klantengegevens onder ‘Mijn account’, dient u in te loggen met uw E-mailadres en wachtwoord. Bent u nog geen geregistreerde klant, dan kunt u zich registreren als nieuwe klant. Na het invullen van het registratieformulier (welke u aantreft bij uw eerste bestelling), ontvangt u per E-mail een bevestiging met uw klantgegevens. Vervolgens kunt u inloggen met uw E-mailadres en wachtwoord.
Kijk voor meer informatie over registreren onder:
Klantenservice > Registreren.
Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, klik dan in uw rechter bovenscherm op ‘naar de kassa’. Binnen stap 2 volgt u de instructies welke te vinden zijn onder ‘wachtwoord vergeten?’. U kunt ook uw wachtwoord opvragen op de pagina 'Mijn Bedden Expert'.
|
|
Terug naar boven
| Registreren |
| Registreren bij Bedden Experts gaat bijna vanzelf. Wanneer u uw eerste bestelling bij Bedden Experts plaatst, vult u bij stap 2 van het bestelproces uw persoonlijke gegevens in. Dit is nodig om uw order te kunnen verwerken. Na het plaatsen van uw eerste bestelling ontvangt u van Bedden Experts naast de orderbevestiging een e-mail met uw accountgegevens.
Bij iedere volgende bestelling kunt u dan inloggen met deze accountgegevens.
Let op: U dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Bij stap 1 dient u deze ‘aan te vinken’ , alvorens u verder kunt naar stap 2. Kijk voor meer informatie over de algemene voorwaarden onder: Algemene voorwaarden.
Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn, dan kunt u dit opvragen via Mijn Bedden Expert of tijdens stap 2 van het bestelproces.
|
|
Terug naar boven
| Uitloggen |
Indien u ingelogd bent, maar geen bestelling heeft geplaatst, is het verstandig om uit te loggen. Indien u het browservenster niet sluit, kan een gestarte sessie in onze webshop actief blijven. Indien u uw PC onbeheerd laat, kan iemand op uw PC onder uw naam een bestelling plaatsen of uw gegevens wijzigen. Om uit te loggen gaat u naar 'Mijn Bedden Expert' (te vinden in het menu bovenaan de pagina of door te klikken op de button 'Mijn account' bovenaan de pagina) en klikt u op uitloggen. U wordt vervolgens uitgelogd. U kunt dan vanzelfsprekend op 'n later tijdstip weer inloggen.
|
|
Terug naar boven
| Contactgegevens |
U kunt contact opnemen met de Bedden Experts via telefoon en e-mail. Onze voorkeur gaat echter uit naar communicatie via e-mail, aangezien wij dan uw eerdere communicatie kunnen raadplegen om u beter te woord te kunnen staan.
Per e-mail: info@beddenexperts.nl
Per telefoon: 0493-698-976
Per post: Postbus 43, 5720AA Asten
Bedden Experts
Postbus 43
5720AA Asten
Tel. 0493-698-976
info@beddenexperts.nl
KvK. 17.20.18.16
BTW nr. NL1412.03.948 B02
|
|
Terug naar boven
| Disclaimer |
De site www.beddenexperts.nl wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid beheerd. Het is toch nog mogelijk dat informatie op de site verouderd of niet juist is. Afbeeldingen en kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid. Aan de juistheid van deze informatie kunnen geen enkele rechten worden ontleend.
Een bezoek aan deze website en/of het downloaden van informatie van deze website, doet geen enkele rechtsverhouding met Bedden Experts ontstaan. Het gebruik van deze website blijft geheel voor eigen risico van de bezoeker van deze website.
Kopiëren, downloaden of gebruiken van intellectuele eigendommen en logo's van Bedden Experts voor bedrijfsdoeleinden zijn uitdrukkelijk verboden, zonder dat men vooraf schriftelijke toestemming van Bedden Experts heeft verkregen.
Het auteursrecht/copyright op deze website ligt bij Bedden Experts of bij derden welke met toestemming dit (beeld)materiaal beschikbaar hebben gesteld aan Bedden Experts.
Deze website kan links bevatten die niet van Bedden Experts zijn. Bedden Experts is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik van deze websites of voor de eventuele gevolgen van een bezoek aan een aan deze site verbonden internetsite.
|
|
Terug naar boven
| Privacy Statement |
Bedden Experts is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Bedden Experts is gebonden aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Alle gegevens die u ons doorgeeft, worden door ons opgeslagen en alleen door ons gebruikt. Wij gebruiken uw gegevens voor onze interne automatische verwerking om verantwoord het klantenbeheer en de bedrijfsvoering voor verkoop te kunnen doen.
Wij verstrekken geen gegevens aan derden. U beschikt uiteraard over het recht om uw gegevens aan te passen of te verwijderen.
Het adressenbestand van Bedden Experts kan niet worden opgevraagd door derden. Mocht door onmacht onze gegevens alsnog in handen van derden komen, dan is Bedden Experts daar niet aansprakelijk voor. Bedden Experts zal zich tot zijn uiterste inspannen om uw gegevens te beschermen.
|
|
Terug naar boven
Kvk. 14.10.40.66
Btw. NL1412.03.948.B02
Rabobank. 13.87.37.681
Iban. NL28RABO0138737681
Bic. RABONL2U
